A Gestão do Conhecimento e as Características das Operações de Serviços: Um Enfoque nas Características da Intangibilidade e da Participação do Cliente

Marco Aurélio Batista de Sousa, Fladimir Fernandes Dos Santos, Paulo Daniel Batista de Sousa

Resumo



Palavras-chave


características dos serviços, intangibilidade e participação do cliente gestão do conhecimento

Texto completo:

PDF


INDEXADORES

 

Logo DIADORIM
Este Periódico possui Licença Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0

 

contador grátis