GESTÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES NA CONSTRUTORA X NA CIDADE DE PORTO ALEGRE – RS

Resumo

Este trabalho teve por objetivo compreender o processo de gestão de desempenho de fornecedores na Construtora X localizada na cidade de Porto Alegre, RS, visando proporcionar oportunidades de melhorias no processo atual de gestão de desempenho de fornecedores da empresa. Tratou-se de um estudo de caso com bases de pesquisa exploratória exclusivamente qualitativa. Entrevistaram-se três funcionários da construtora, sendo o Gestor de Suprimentos, o Analista de Compras e o Engenheiro de Obras. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade. Os resultados obtidos através das entrevistas realizadas apontaram falhas na seleção de fornecedores, na gestão de relacionamento com fornecedores e, também, na avaliação de desempenho de fornecedores, corroborando com a visão do pesquisador do estudo, apontando modelos e oportunidades de estudo relacionadas a esse tema. Conclui-se que empresa necessita reformular o processo atual de gestão de fornecedores atuando na construção de um modelo atual que contribua para o atingimento de sucesso e, também, aumente a competitividade da empresa.