ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA POR COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO NOS POSTOS DE FISCALIZAÇÃO DE FRONTEIRAS DA SECRETARIA DA FAZENDA DO ESTADO DO CEARÁ

Resumo

O presente estudo teve como propósito identificar se as práticas gerenciais dos administradores do Postos de Fiscalização de Fronteiras da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará estão alinhadas com as competências gerenciais mapeadas e requeridas de seus gestores pelo referido órgão. A amostra estudada foi constituída por 17 profissionais que ocupam a função gerencial dos Postos de Fiscalização de Fronteiras da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará. Do ponto de vista metodológico, tratou-se de um estudo de caso único, com a coleta dos dados através de entrevistas individuais. Os resultados mostraram que esses administradores entrevistados aplicam parcialmente as competências gerenciais mapeadas e almejadas, não valorizando aquelas voltadas para uma visão empreendedora, mais criativa, não burocratizada e preocupada com o cidadão.